💖 LOVELY FAMILY FASHION – RETOURBELEID 💖
Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo duidelijk mogelijk te presenteren. Ben je toch niet helemaal tevreden? Lees dan onderstaande retourvoorwaarden zorgvuldig door.
📦 Retourtermijn
Retouren dienen binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling bij ons aangemeld te worden.
Na aanmelding dienen de artikelen binnen een redelijke termijn naar ons te worden teruggestuurd.
⏰ Artikelen langer dan 7 dagen in bezit
Wanneer artikelen langer dan 7 dagen na ontvangst niet zijn aangemeld voor retour, vervalt het herroepingsrecht en kunnen wij de retourzending weigeren.
🏷️ Sale-artikelen
Artikelen die zijn gekocht tijdens een sale, actie of opruiming kunnen niet worden geretourneerd.
🎁 Bestellingen met kortingscode
Voor bestellingen waarbij gebruik is gemaakt van een kortingscode, actiecode of andere promotionele korting geldt dat deze niet in aanmerking komen voor restitutie. Eventueel kan, indien wettelijk toegestaan, een tegoed worden verstrekt.
👕 Voorwaarden retourartikel
Retour gestuurde artikelen dienen:
Ongedragen en ongewassen te zijn.
Vrij te zijn van geuren, make-up, dierenharen en beschadigingen.
Voorzien te zijn van originele labels indien aanwezig.
In originele staat teruggestuurd te worden.
💳 Terugbetalingen
Lovely Family Fashion verstrekt in principe geen terugbetalingen. Goedgekeurde retouren worden vergoed in de vorm van een shoptegoed of kortingscode.
Terugbetaling van het aankoopbedrag vindt uitsluitend plaats wanneer:
Een artikel een aantoonbaar gebrek of fabricagefout heeft die niet kan worden opgelost door vervanging of omruiling.
Een vooraf bestelde (pre-order) artikel niet geleverd kan worden door de leverancier.
Wij om een andere reden niet aan onze leveringsverplichting kunnen voldoen.
In alle andere gevallen wordt, indien van toepassing, een shoptegoed verstrekt.
💖 Wij denken graag met onze klanten mee en streven altijd naar een passende oplossing.
🚚 Verzendkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout van Lovely Family Fashion.
❌ Retouren kunnen worden geweigerd wanneer:
De retourtermijn is verstreken.
Het artikel gebruikt, beschadigd of incompleet is.
Het een sale-artikel betreft.
Het artikel niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden.
📦 Logerende pakketjes
Maak je gebruik van onze mogelijkheid om bestellingen te laten "logeren" en meerdere orders te combineren in één verzending? Houd er dan rekening mee dat de wettelijke retourtermijn ingaat vanaf het moment dat een artikel door ons voor je wordt klaargezet.
Artikelen die langer dan 14 dagen bij ons hebben gelogeerd voordat zij worden verzonden, kunnen niet meer worden geretourneerd. Door ervoor te kiezen een pakketje langer te laten logeren, ga je ermee akkoord dat de retourmogelijkheid voor deze artikelen komt te vervallen.
Wij adviseren daarom om logerende pakketjes regelmatig te laten verzenden en niet te lang op te sparen.
💖 Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder!
Lovely Family Fashion ✨ Mode voor het hele gezin ✨